Verksamhetsutveckling av Västrabergslagens Energi

Sweco har arbetat med ett processförbättringsprojekt på Västrabergslagens (VB) Energi i Ludvika. Avdelningen Elnät deltog i förbättringsarbetet, eftersom det var viktigt för ledningen att få en bra bild av verksamheten och säkerställa att medarbetarna utförde sitt arbete på ett så effektivt sätt som möjligt.

Swecos konsulter planerade och drev projektet, utförde intervjuer, ledde workshops och dokumenterade processerna. Arbetet resulterade i processkartor med input och output där processernas avräkning, leverantörsbyte, felavhjälpning, kontroller och kunddialog dokumenterades.

Processkartorna gav en tydlig bild över avdelningens arbetsuppgifter, roller och ansvarområden samt gränsytor till andra avdelningar, vilket underlättade kravställning mot andra delar av verksamheten och är ett bra underlag för diskussioner om förbättringar. Både så kallade ”quick wins” och mer långsiktiga förbättringar arbetades fram, vilka konkretiserades i handlingsplaner.

En kompetensmatris som beskrev avdelningens kompetenser togs också fram, i syfte att kunna urskilja var man behöver förstärka kompetensen samt var man kan skära ner på resurser.

Genom att utföra förändringsprojektet i nära samarbete med kunden och låta medarbetare ta aktiv del i att arbeta fram förbättringar, skapades goda förutsättningar för ett lyckat förändringsprojekt.