Webbplats med störningsinformation i realtid

Samhällets infrastruktur som trafiknätet, telekommunikationer och elförsörjning drabbas ibland av driftstörningar. Idag förväntar sig allmänhet och media ständigt aktuell information om hur omfattande störningen är, varför den inträffat och hur länge den förväntas pågå. 

Sweco har tagit fram en lösning för information om strömavbrott i realtid åt E.ON.  Via kartor kopplade till beskrivande text kan besökarna på webbplatsen snabbt skaffa sig information om strömavbrott på alltifrån riksnivå ner till ett enskilt bostadsområde.

Kartlösningen är optimerad för snabbhet och driftsäkerhet.  Data hämtas ur driftsystemen och slussas därifrån med högsta säkerhetskrav genom flera brandväggar för publicering på www.eon.se med en kartmotor som bygger på ett licensfritt koncept. På vägen anpassas och kvalitetssäkras informationen, och det finns även funktioner för distribuerad manuell redigering och komplettering.

Sweco har en lång erfarenhet av att utveckla innovativa och kostnadseffektiva kartlösningar med webbteknik. I detta uppdrag var det även viktigt med den goda kännedom om dataunderlag och verksamhet i energibranschen som byggts i olika typer av uppdrag.

Vid utvecklingen gjordes datamodellering, utveckling av funktioner och kommunikation samt webblayout. Driftfasen kräver mycket lite underhåll, förutom att databaser och kartunderlag regelbundet behöver förnyas.

Efter att kartlösningen lanserats har trycket från media och allmänhet på kundtjänst och informatörer hos E.ON minskat markant. Istället har E.ON vid många tillfällen fått beröm för det sätt som man informerat om strömavbrott.